Privaatsuspoliitika

Trendipood.ee väärtustab sinu privaatsust. Siin selgitame, milliseid isikuandmeid me kogume, kuidas neid kasutame, kui kaua säilitame ning millised õigused on sul oma andmete suhtes.

1. Vastutav töötleja

Trendipood.ee veebipoe kaudu kogutavate isikuandmete vastutav töötleja on:

Ausad Turvasüsteemid OÜ
Aadress: Kannikese 8, Saku, 75501, Eesti
Veebileht: trendipood.ee

2. Milliseid isikuandmeid kogume?

Kogume ainult selliseid andmeid, mis on vajalikud tellimuste töötlemiseks, teenuse osutamiseks ja veebipoe toimimiseks.

Tellimuse esitamisel: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber ning tarne- ja arveldusandmed.
Kliendikonto kasutamisel: konto andmed, tellimuste ajalugu ja kontoga seotud eelistused.
Makse tegemisel: makse olek ja tehinguga seotud vajalikud andmed. Kaardi- ja pangarekvisiite töötleb üldjuhul makseteenuse pakkuja.
Klienditoega suhtlemisel: sinu sõnumid ja päringu lahendamiseks vajalik teave.
Veebilehe kasutamisel: IP-aadress, seadme ja brauseri tehnilised andmed ning külastusteave ulatuses, mida võimaldavad meie kasutatavad tehnoloogiad ja sinu küpsiste valikud.
Uudiskirjaga liitumisel: e-posti aadress ning nõusoleku ja tellimuse haldamiseks vajalik teave.

3. Milleks me andmeid kasutame?

Tellimuste täitmine ja kohaletoimetamine – tellimuse töötlemiseks, kauba saatmiseks ja sinuga ühenduse võtmiseks lepingu täitmise eesmärgil.
Maksete töötlemine ja tagastused – maksete kontrollimiseks, tagasimaksete tegemiseks ning maksetega seotud küsimuste lahendamiseks.
Raamatupidamine ja seadusest tulenevad kohustused – arvete, tehingute ja muude nõutud dokumentide säilitamiseks.
Klienditeenindus – sinu küsimustele vastamiseks ning pretensioonide ja tagastuste lahendamiseks.
Veebipoe arendamine ja turvalisus – tehniliste probleemide tuvastamiseks, pettuste ennetamiseks ja teenuse toimimise parandamiseks vastavalt kohaldatavale õiguslikule alusele.
Turundus ja uudiskiri – pakkumiste saatmiseks sinu nõusolekul või muul seadusega lubatud alusel.

4. Andmete töötlemise õiguslik alus

Töötleme isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja teistele kohaldatavatele õigusaktidele. Töötlemise õiguslik alus sõltub konkreetsest eesmärgist.

Lepingu täitmine: tellimuste vastuvõtmine, kaupade tarnimine ja kliendile teenuse osutamine.
Seadusest tulenev kohustus: raamatupidamine ja muude kohustuslike dokumentide säilitamine.
Õigustatud huvi: veebipoe turvalisuse tagamine, õigustatud nõuete käsitlemine ja teenuse arendamine, kui sinu õigused ja huvid ei kaalu seda üles.
Nõusolek: uudiskirjade saatmine ja selliste küpsiste või turundustehnoloogiate kasutamine, milleks on vaja sinu eelnevat nõusolekut.

5. Kui kaua andmeid säilitame?

Säilitame andmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Raamatupidamisdokumendid: üldjuhul 7 aastat vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele ja dokumendi liigile.
Kliendikonto andmed: kuni konto kustutamiseni, välja arvatud andmed, mida peame säilitama seadusest tuleneval alusel.
Tellimuste andmed: nii kaua, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks, võimalike nõuete lahendamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Uudiskirja andmed: kuni uudiskirjast loobumiseni või nõusoleku tagasivõtmiseni, arvestades vajadust säilitada tõend nõusoleku ja loobumise kohta.
Tehnilised logid ja küpsiste andmed: vastavalt nende eesmärgile, kasutatava tehnoloogia seadistustele ja kohaldatavatele nõuetele.

6. Kellele võime andmeid edastada?

Edastame andmeid ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks, teenuse osutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Tarne- ja kullerteenuse pakkujad: saaja nimi, kontaktandmed ja kohaletoimetamiseks vajalik aadress.
Makseteenuse pakkujad, sealhulgas ESTO, kui seda makseviisi kasutatakse: makse töötlemiseks vajalikud tellimuse ja tehingu andmed.
Raamatupidamis- ja IT-teenuse pakkujad: ülesande täitmiseks vajalikud andmed.
Veebianalüütika ja turundusteenuste pakkujad: andmed vastavalt kasutatavale teenusele ning sinu küpsiste ja nõusoleku valikutele.
Ametiasutused: juhul, kui andmete edastamine on seadusega nõutud.

Teenusepakkujad võivad andmeid töödelda meie nimel ja meie juhiste järgi. Kui andmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, tagame vajaduse korral GDPR-i nõuetele vastava õigusliku aluse ja kaitsemeetmed.

7. Sinu õigused

Sul on õigus kasutada järgmisi õigusi vastavalt kohaldatavatele andmekaitsenõuetele:

Saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta ja tutvuda oma andmetega.
Nõuda ebaõigete või puudulike andmete parandamist.
Taotleda andmete kustutamist, kui selleks on õiguslik alus.
Taotleda andmete töötlemise piiramist või esitada vastuväide töötlemisele, kui seaduses sätestatud tingimused on täidetud.
Võtta tagasi nõusolek, mille alusel andmeid töödeldakse. See ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.
Taotleda andmete ülekandmist seaduses sätestatud juhtudel.
Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, kui leiad, et sinu andmeid töödeldakse õigusvastaselt.

Oma õiguste kasutamiseks võta meiega ühendust veebipoe kontaktandmete kaudu. Vastame päringule üldjuhul ühe kuu jooksul. Vajaduse korral võib seaduses sätestatud tingimustel vastamise tähtaega pikendada.

Andmekaitse Inspektsiooni veebileht: www.aki.ee

8. Küpsised ja veebianalüütika

Trendipood.ee võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et tagada veebipoe toimimine, jätta meelde sinu eelistused ning analüüsida veebilehe kasutamist.

Vajalikud küpsised: võimaldavad veebipoe põhifunktsioone, näiteks ostukorvi ja tellimuse vormistamist.
Analüütilised küpsised: aitavad mõista veebilehe kasutamist ja parandada kasutajakogemust, kui nende kasutamiseks on vajalik nõusolek, siis alles pärast selle saamist.
Turundusküpsised: võivad aidata mõõta reklaamide tulemuslikkust või kuvada asjakohaseid reklaame, kui oled andnud selleks nõusoleku.

Mittehädavajalikke küpsiseid kasutame ainult siis, kui selleks on nõutav nõusolek ja see on saadud. Saad oma valikuid muuta veebilehe küpsiste seadete kaudu, kui vastav funktsioon on saadaval, või hallata küpsiseid oma brauseri seadetes.

9. Andmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävimise, kaotsimineku, muutmise, avalikustamise ja volitamata juurdepääsu eest. Ligipääs andmetele on piiratud isikutega, kellel on neid tööülesannete täitmiseks vaja.

10. Privaatsuspoliitika muutmine

Võime privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui muutuvad meie teenused, kasutatavad tehnoloogiad või õigusaktidest tulenevad nõuded. Kehtiv versioon avaldatakse sellel lehel.

```